Política de privacidade
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A Velvet Real - Exploração de Bares e Similares, Lda reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza, e valoriza, acima de tudo, a honestidade e a transparência, de forma que nos seja possível construir uma relação sólida e duradoura com os nossos clientes, baseada na confiança e no benefício mútuo. Assim, e com a entrada em vigor do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679), a Velvet Real - Exploração de Bares e Similares, Lda desenvolveu um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos seus dados, as quais refletimos na nossa Política de Privacidade.
Todavia, se tiver alguma dúvida relativamente a esta Política pode contactar-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico: geral@velvetloungebar.pt ou por carta dirigida a: Velvet Real - Exploração de Bares e Similares, Lda, Rua Carvalho Araújo 12, 9000-022 Funchal, Madeira.
Identificação da empresa
Este website e Política de Privacidade correspondente são geridos pela Velvet Real - Exploração de Bares e Similares, Lda, com sede na Rua Carvalho Araújo 12, 9000-022 Funchal, Madeira, com o NIF 519043979.
A simples navegação neste website não implica consentimento para tecnologias não essenciais: esse consentimento é pedido separadamente e pode ser alterado a qualquer momento.
Os nossos princípios
Respeito pela vontade do cliente
Respeitamos a privacidade e segurança dos seus dados pessoais, pelo que zelamos pelo respeito da vontade do cliente e sua gestão autónoma, livre e descomplicada das suas preferências de privacidade. Assim, e se discordar de algum ponto referido nesta Política, pode, a todo o momento, opor-se, entrando em contacto connosco através do seguinte endereço de correio eletrónico: geral@velvetloungebar.pt ou por carta dirigida a: Velvet Real - Exploração de Bares e Similares, Lda, Rua Carvalho Araújo 12, 9000-022 Funchal, Madeira. Faremos tudo o possível para satisfazer a sua vontade e respeitar as suas preocupações.
Boas práticas
A Velvet Real - Exploração de Bares e Similares, Lda, como responsável pelo tratamento, determina as finalidades e os meios pelos quais os seus dados pessoais são tratados, incluindo as medidas de segurança aplicáveis. Para funcionar, este website recorre a prestadores de serviços que tratam dados por nossa conta, descritos na secção «Prestadores de serviços».
Estrita necessidade
No tratamento de dados que o podem identificar pessoalmente, direta ou indiretamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, a utilização dos seus dados pessoais será sempre mínima, de forma a não exceder a finalidade original para a qual foram recolhidos e/ou processados.
Recolha e tratamento de dados pessoais
Tratamos os dados pessoais que nos indica nos formulários deste website e, para o funcionamento e a segurança do site, alguns dados técnicos gerados automaticamente quando o visita (como o endereço IP), descritos abaixo e na secção «Prestadores de serviços».
Através do formulário de contacto recolhemos: nome, email, telefone (opcional), assunto e mensagem.
As mensagens enviadas pelo formulário são entregues por email à nossa equipa, através do serviço Resend, e usadas apenas para lhe responder. Não enviamos emails automáticos para o endereço indicado no formulário. Quando configurado, é enviada uma cópia ao responsável pelo suporte técnico do website, apenas para garantir que as mensagens chegam corretamente.
Para proteger o formulário contra envios abusivos, o endereço IP de cada envio é convertido num código (hash) calculado com uma chave secreta, e é esse código — não o endereço — que fica guardado temporariamente, no máximo 24 horas, apenas para limitar o número de mensagens. Trata-se de um dado pseudonimizado, não anónimo: quem tivesse acesso à chave secreta poderia associar o código ao endereço IP.
Finalidade do tratamento de dados pessoais
Os dados enviados pelo formulário de contacto são usados apenas para responder ao seu pedido e para o apoio ao cliente. Não são usados para marketing nem para envio de comunicações promocionais.
Os dados de estatística, se os aceitar, são usados apenas de forma agregada para perceber como o website é utilizado e melhorar o seu desempenho. Os seus dados são tratados apenas para estas finalidades determinadas, explícitas e legítimas, e não são posteriormente tratados de forma incompatível com elas.
Cookies e tecnologias semelhantes
Este website usa apenas as tecnologias descritas abaixo. Nenhuma tecnologia opcional é ativada antes da sua escolha.
Necessárias
Uma cookie que memoriza o idioma escolhido (NEXT_LOCALE) e um registo no armazenamento local do navegador com a sua escolha sobre cookies (vlb-cookie-consent). São necessárias ao funcionamento do website.
Estatísticas (opcionais)
Com o seu consentimento, usamos o Vercel Web Analytics e o Vercel Speed Insights para medir visitas e o desempenho das páginas de forma agregada. Sem consentimento, estes serviços não são carregados. Se retirar o consentimento, deixam de recolher dados a partir desse momento.
Mapa (Google Maps)
O mapa da página de contactos só é carregado quando clica em «Mostrar mapa». A partir desse momento, a Google pode recolher dados e definir cookies, de acordo com a sua própria política de privacidade.
Pode rever ou alterar a sua escolha a qualquer momento em , também disponível no rodapé de todas as páginas.
Prestadores de serviços
- Vercel — alojamento do website. Para entregar as páginas e proteger o serviço, o alojamento regista dados técnicos dos pedidos, como o endereço IP e o navegador utilizado. Se aceitar as estatísticas, a Vercel mede também as visitas e o desempenho de forma agregada.
- Resend — entrega à nossa equipa das mensagens enviadas pelo formulário de contacto.
- Upstash — quando configurado, guarda temporariamente os códigos (hash) e os contadores usados para limitar os envios do formulário de contacto.
- Google — mapa da página de contactos, apenas quando clica em «Mostrar mapa».
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos. Para qualquer questão sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos através de geral@velvetloungebar.pt.
Consentimento
O seu consentimento é pedido antes de ativar qualquer tecnologia não essencial (estatísticas) e antes de carregar o mapa da Google. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento em .